التحول الرقمي هو عملية استراتيجية تتبناها المؤسسات لتتكيف مع التغييرات التكنولوجية التي تؤثر على كيفية تقديم القيم للعملاء. في عصر يزداد فيه الاعتماد على التكنولوجيا، يعد التحول الرقمي عنصراً أساسياً لبقاء المؤسسات ونموها. يمكن اعتباره فرصة لتعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العميل.

التحول الرقمي يمثل عملية دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب الأعمال، مما يؤدي إلى تغييرات جذرية في كيفية أداء الأعمال وتقديم القيمة للعملاء. هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تحققها المؤسسات من خلال التحول الرقمي:

التحول الرقمي هو عملية تبني التقنيات الرقمية لتحسين الكفاءة والمرونة في العمليات التجارية. يشهد هذا المجال نمواً ملحوظاً في الإنفاق على التطبيقات السحابية والتقنيات الذكية، مما يعزز من أهمية التحول الرقمي في البقاء التنافسي في السوق.